Envios a todo Mexico por $150 MXN y Estados Unidos por $250 MXN

Envios y Cambios

1. ¿A qué lugares se realizan los envíos?

Chalettboutique.com esta disponible para clientes en Mexico y Estados Unidos.  
Clientes en Canada pueden realizar sus compras a traves de Chalettboutique.ca 

2. ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Tu orden de compra demora de 1 - 2 dias en ser procesada. 

SERVICIO DE ENVIOCOSTO DE ENVIOFECHA DE COMPRATIEMPO DE ENTREGA*
MEXICO - REGULAR$150 MXNCUALQUIERA3 - 7 DIAS HABILES
USA - REGULAR$250 MXNCUALQUIERA5 -10 DIAS HABILES

Después de realizar tu compra recibirás un correo de confirmación con tu numero de rastreo.

 

*Los tiempos de entrega son estimados, y no son garantizados. 

3. ¿Puedo recoger mi pedido en persona?

Puedes recoger tu compra en cualquiera de nuestras dos direcciones en Juarez, sin costo adicional.
Esta opción esta disponible en tu carrito de compra. 

4. ¿Como puedo revisar el estado de mi pedido y dar seguimiento?

Puedes dar seguimiento a tu pedido con el numero de rastreo que te proporcionaremos al finalizar tu compra.

5. ¿Que puedo hacer si mi pedido no ha sido recibido después de la fecha de entrega indicada?

Si tu pedido no ha sido recibido después de la fecha de entrega indicada, por favor contáctanos al correo hola@chalettboutique.com

6. ¿Cual es la póliza de cambios?

  • Cambios o solicitudes de crédito solo son permitidos durante los primeros 7 días de recibir tu compra.
  • Los artículos deben de ser regresados en su estado original.
  • Los artículos no deben de haber sido lavados, utilizados o dañados.
  • Los artículos deben de conservar las etiquetas correspondientes.
  • El costo de envío por devolución corre por parte del cliente. El costo de envío original no es reembolsable.
  • Artículos marcados como venta final, no son elegibles para cambios, devoluciones o créditos.
  • Nos reservamos el derecho de rechazar cambios o devoluciones que no cumplan con estos requisitos.

7. ¿Cuanto tiempo debo esperar para recibir mi reembolso?

Tu reembolso sera emitido después de que tu devolución sea recibida y aprobada.

Después de que un reembolso es procesado, demora de 3 - 5 días para que recibas los fondos. 
Si tu reembolso esta tomando mas del tiempo estimado, por favor contacta a tu banco. 

Pagos

1. ¿Qué métodos de pago están disponibles?

  • Tarjeta de crédito / débito (VISA, MasterCard). Disponible tanto en México como en Estados Unidos.
  • Efectivo** (A través de OXXO). Sólo disponible en México**

2. ¿Cuánto tiempo tardan en procesar mi pago?

El tiempo de procesamiento de tu pago varia dependiendo del tipo de pago seleccionado.

Procesamiento inmediato: 

  • Tarjeta de crédito / débito (VISA, MasterCard). Disponible tanto en México como en Estados Unidos.

1 - 2 días laborables:

  • Efectivo** (A través de OXXO). Sólo disponible en México**

3. ¿Como puedo reportar un problema con mi pago?

Si tienes algún problema para realizar tu pago, por favor repórtalo al correo hola@chalettboutique.com

4. ¿Como puedo solicitar una Factura Electronica (CFDI)?

Facturas Electrónicas (CFDI) solo pueden ser solicitadas durante el mes de compra. 

 

Para iniciar la solicitud por favor proporciona lo siguiente:

 

  • Número de pedido: por ejemplo, #3568.
  • Fecha de compra:
  • RFC
  • Razon Social
  • Correo electrónico
  • Dirección
  • Ciudad
  • Estado 
  • Regimen Fiscal
  • Uso CFDI